Tentang Resolusi Konflik

Dalam pemberdayaan tak ada yang mulus mulus saja, kadang ada berbagai dinamika , bahkan sampai konflik.. Penyebabnya bermacam macam, namun yang sering kami alami 72.6 % karena penyebabnya adalah ketidakjelasan kelembagaan, aturan main, yang akhirnya membuat komunikasi tidak berjalan dan lahir konflik..
Beberapa yang kami pernah coba mediasi konflik memperkuat keyakinan bahwa rintisan kelembagaan di awal sangatlah penting (termasuk upaya mitigasi konflik)..
Banyak aktivitas wirausaha berbasis masyarakat yang ketika sudah mulai menghasilkan pendapatan lumayan banyak akhirnya terjerat konflik ini..
Lalu langkah-langkah apa saja yang mesti dilakukan ketika sudah terjadi konflik tersebut?
1. Lakukan stakeholders mapping (analisis demand, interest, role, powernya)
2. Identifikasi stakeholders menggunakan prinsip VLL (Values, Losses, Loyalties)
3. Lakukan komunikasi terbatas personal dengan pihak-pihak yang berkonflik dan dengarkan versi mereka dan aspirasinya;
4. Pertemukan pihak pihak dengan irisan kepentingan yang hampir sama;
5. Libatkan pihak yang dihormati oleh semua sebagai mediator,
6. Setelah ada jalan tengah yang hampir mengkomodir aspirasi semua lalu undang perwakilan kelompok untuk membuat kesepakatan;
7. Pertemukan semua pihak dalam 1 forum.